Allgemeine Verkaufsbedingungen

Der Einkauf auf Croci.net ist sicher und schnell!

• 1. Lieferbedingungen:

Croci versendet Bestellungen in ganz Italien.
Für jede eingegangene und bestätigte Bestellung stellt Croci ein Handelsdokument oder eine Begleitrechnung aus. Für die Ausstellung dieser Dokumente sind sämtliche Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung maßgebend.
Nach der Ausstellung des Steuerbelegs ist es nicht mehr möglich, Änderungen an der entsprechenden Rubrik vorzunehmen.
Croci kümmert sich nicht direkt um die Sendung, sie wird einem professionellen Spediteur anvertraut und Croci kann keine Verantwortung im Falle einer Verzögerung durch den Kurier oder im Zusammenhang mit anderen unvorhersehbaren Ereignissen übernehmen.

• 2. Verhalten bei Lieferung:

Bei Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

• Die Anzahl der Pakete entspricht den Angaben im Bulletin des Kuriers;
• Die Verpackung ist intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert, auch nicht im Verschlussmaterial (Klebeband).
• Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder eine Abweichung in der Anzahl der Pakete muss unverzüglich dem Kurier gemeldet werden. Auf dem Lieferbeleg des Kuriers ist ein ausdrücklicher schriftlicher Kontrollvorbehalt zu vermerken (mit Angabe des Grundes, z. B. „Beschädigte Verpackung – Löcher“). , „zerdrückte Verpackung“ usw.).

Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine weiteren Einwände gegen die äußeren Merkmale der empfangenen Ware erheben.
Eventuelle Probleme im Zusammenhang mit der Integrität, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Kalendertagen mit einer spezifischen Nachricht per E-Mail an shop@croci.net gemeldet werden.

Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung an der in der Bestellung angegebenen Adresse und versucht es ein zweites Mal; Sollte der Empfänger weiterhin abwesend sein, wird die Ware – nach 10 Tagen Lagerung – automatisch an Croci Spa zurückgesandt.

KOSTENLOS für Bestellungen mit einem Bestellwert von 39,90 € oder mehr; 7,90 € für Bestellungen bis 39,89 €.

Der Versand dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage (je nach Zielgebiet) ab Abholung in unseren Lagern. Zu bestimmten Zeiten im Jahr, etwa an wichtigen Feiertagen, können die Lieferzeiten länger sein.

• 4. Zahlungsarten

Der Kunde kann die fällige Zahlung durch Auswahl einer der unten aufgeführten Methoden begleichen:

• Kreditkarte: Beim Kauf von Waren mit der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte gleichzeitig mit der Bestellabwicklung.

• Nachnahme: erfolgt in bar bei Lieferung des Pakets. Schecks werden nicht akzeptiert. Zusätzlich zu den Versandkosten (entspricht 4,90 Euro und fällt nur an, wenn der Bestellwert weniger als 29,99 Euro beträgt) müssen Sie einen Unkostenbeitrag von 3,00 Euro zahlen. Bitte übergeben Sie das Geld direkt dem Zusteller und bereiten Sie den fälligen Betrag vor, um die Zahlung zu erleichtern und Probleme mit dem Wechselgeld zu vermeiden. Eine Lieferung per Nachnahme ist bei einem Bestellwert von maximal 999 € möglich.
• Banküberweisung: Begünstigter CROCI SPA – CREDITO EMILIANO Bank – AG. VARESE – IBAN-Code 83 Z 03032 10800 010000001091 – SWIFT/BIC-Code BACRIT22VAR

• Afterpay – „Wenn Sie mit Afterpay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Parteien und deren Übertragungsempfänger übertragen werden, und dass Sie eine solche Übertragung genehmigen.“

• 5. Ware nicht erhalten

Sollten Sie die Ware nicht innerhalb einer Woche nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@croci.net oder telefonisch unter +39 329 753 4632 (von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.30 Uhr und ab 13.30 Uhr). bis 17.30 Uhr).

• 6. Widerrufs-/Rückgaberecht

Gemäß den Artikeln. Gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/05 hat der Kunde das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware CROCI per E-Mail unter shop@croci.net oder per WhatsApp unter der Nummer + 39 329 753 4632 kontaktieren. Angabe der Nummernreihenfolge und Details.

Für den Fall, dass die Rückgabe der Ware vorgesehen ist, wird Croci gemäß Absatz 3 der Kunst. 56 des Verbraucherschutzgesetzes, um die Abholung an der Adresse des Kunden zu veranlassen und anschließend, nach Prüfung durch das Lager, den ausgegebenen Betrag gutzuschreiben.

Gemäß Absatz 1 der Kunst. Gemäß Art. 56 des Gesetzesdekrets 206/05 erstattet Croci Spa alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt. Für den Fall, dass die Rückgabe der Ware vorgesehen ist, wird Croci gemäß Absatz 3 der Kunst. Gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes ist die Gutschrift des Betrags an den Kunden erst nach Rücksendung der Ware und erst nach Prüfung der Unversehrtheit der Ware möglich. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, mit dem der Kunde die Zahlung getätigt hat. Im Falle einer Banküberweisung liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankdaten anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN und Girokontoinhaber), sofern diese von denen abweichen, mit denen die Zahlung erfolgt ist. Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für den Kauf verwendet wurde. Croci spa hat keinerlei Einflussmöglichkeiten hinsichtlich der Gutschriftsfristen, die im Ermessen des jeweiligen Bankinstituts liegen.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

• Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
• Die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung sowie in allen Teilen vollständig zurückgegeben werden (ansonsten ist gemäß Artikel 57 Absatz 2 des Gesetzesdekrets 206/05 der Kunde für die daraus resultierende Wertminderung der Ware verantwortlich). aus einer Manipulation derselben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist);

Bei der Ankunft in unserem Lager wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Für den Fall, dass eine gekaufte Ware innerhalb der zweijährigen Garantiezeit nicht konform ist und einen Produktionsfehler aufweist oder bei der Lieferung beschädigt geliefert wird, aktivieren wir das Warenrückgabeverfahren.
Bei Rücksendung an unser Lager wird nach technischer Prüfung eine vollständige Rückerstattung des Produktwertes gewährt.
Sollte die Ware nicht den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen (Bestellfehler), besteht die Möglichkeit, eine Rücksendung der Ware gegen eine Gebühr von 5,00 EURO zu verlangen, die von der Rückerstattung des Gesamtwertes abgezogen wird.

Croci Spa ist dafür verantwortlich, alle genauen Anweisungen zur Vorbereitung der Rücksendung der Waren zu erteilen, die ausschließlich über unseren Kurier aktiviert werden.

• 7. Garantien

Für alle von Croci verkauften Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, sowie die 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 206/05. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde das Kaufdokument aufbewahren.

Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret. 206/05 gilt für das Produkt, das einen Mangel an Konformität aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit seinem vorgesehenen Verwendungszweck und in einem etwaigen beigefügten technischen Bericht verwendet wird.

Diese Garantie ist privaten Verbrauchern vorbehalten. Im Falle einer mangelnden Konformität wird Croci die Konformität des Produkts ohne Kosten für den Kunden wiederherstellen, indem es das Produkt durch ein neues ersetzt oder, im Falle der Erschöpfung des Lagerbestands, eine Rückerstattung leistet.
In Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantien die Rücksendung des Produkts erfordert, muss der Kunde die Ware in der Originalverpackung und in allen Teilen vollständig zurücksenden.
Konformitätsmängel können mit den gleichen Modalitäten wie für das Widerrufsrecht an die Adresse shop@croci.net oder alternativ an die Nummer + 39 329 753 4632 gemeldet werden

Croci übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder Nichtbeachtung der vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind .

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, mit dem der Kunde die Zahlung getätigt hat. Im Falle einer Banküberweisung liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankdaten anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN und Girokontoinhaber), sofern diese von denen abweichen, mit denen die Zahlung erfolgt ist.
Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für den Kauf verwendet wurde.

Croci hat keinerlei Einflussmöglichkeiten hinsichtlich der Gutschriftsfristen, die im Ermessen des jeweiligen Bankinstituts liegen.