Rückgaben und Auszahlungen
Gemäß den Artikeln. Gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/05 hat der Kunde das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde CROCI innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter shop@croci.net oder per WhatsApp unter der Nummer + 39 329 753 4632 kontaktieren. Angabe der Nummernreihenfolge und Details.
Für den Fall, dass die Rückgabe der Ware vorgesehen ist, wird Croci gemäß Absatz 3 der Kunst. 56 des Verbraucherschutzgesetzes, um die Abholung an der Adresse des Kunden zu veranlassen und anschließend, nach Prüfung durch das Lager, den ausgegebenen Betrag gutzuschreiben.
Gemäß Absatz 1 der Kunst. Gemäß Art. 56 des Gesetzesdekrets 206/05 erstattet Croci Spa alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt.
Für den Fall, dass die Rückgabe der Ware vorgesehen ist, wird Croci gemäß Absatz 3 der Kunst. Gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes ist die Gutschrift des Betrags an den Kunden erst nach Rücksendung der Ware und erst nach Prüfung der Unversehrtheit der Ware möglich.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, mit dem der Kunde die Zahlung getätigt hat. Im Falle einer Banküberweisung liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankdaten anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN und Girokontoinhaber) , sofern diese von denen abweichen, mit denen die Zahlung erfolgt ist. Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für den Kauf verwendet wurde.
Croci spa hat keinerlei Einflussmöglichkeiten hinsichtlich der Gutschriftsfristen, die im Ermessen des jeweiligen Bankinstituts liegen.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
- Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
- Die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung sowie in allen Teilen vollständig zurückgegeben werden (ansonsten ist gemäß Artikel 57 Absatz 2 des Gesetzesdekrets 206/05 der Kunde für die daraus resultierende Wertminderung der Ware verantwortlich). aus einer Manipulation derselben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist);
Bei der Ankunft in unserem Lager wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Für den Fall, dass eine gekaufte Ware innerhalb der zweijährigen Garantiezeit nicht konform ist und einen Produktionsfehler aufweist oder bei der Lieferung beschädigt geliefert wird, aktivieren wir das Warenrückgabeverfahren.
Bei Rücksendung an unser Lager wird nach technischer Prüfung eine vollständige Rückerstattung des Produktwertes gewährt.
Sollte die Ware nicht den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen (Bestellfehler), besteht die Möglichkeit, eine Rücksendung der Ware gegen eine Gebühr von 5,00 EURO zu verlangen, die von der Rückerstattung des Gesamtwertes abgezogen wird.
Croci Spa ist dafür verantwortlich, alle genauen Anweisungen zur Vorbereitung der Warenrücksendung zu erteilen, die ausschließlich über unseren Kurier aktiviert werden.
