FAQ Domus
Suggestions, identification et résolution des défauts Domus.
J'ai branché la niche au secteur, mais seul le voyant de contrôle de la température s'allume et non le voyant sonore.
L'activation des sons doit se faire en maintenant enfoncé le bouton central pendant environ trois secondes. Une fois le voyant correspondant allumé, les sons peuvent être sélectionnés en déplaçant le curseur approprié.
Puis-je également l'utiliser avec des petits chiens ?
La capacité de la niche lui permet d'être utilisée même avec de grands chats et de petits chiens.
Quels sons comprend-il ?
Les sons ont été conçus pour la détente complète du client. Il y a la possibilité de choisir entre 5 chansons différentes :
1. LE CHANT DES GRILLONS
2. MÉLODIE DE DÉTENTE
3. DANSE DE L'EAU
4. BOURSE EN MUSIQUE
5. LA MUSIQUE DE LA MER
Comment fonctionnent le capteur infrarouge et la lumière ?
La lumière est activée en conjonction avec l'activation des sons. Il peut être allumé ou éteint manuellement en appuyant sur le bouton central du contrôleur supérieur. Une fois allumé manuellement, il commence à fonctionner via le capteur IR. S'il ne détecte aucun mouvement significatif, la lumière s'éteindra automatiquement après 3 minutes. Si l'animal est assis dans la niche, le capteur est calibré pour ne pas détecter les petits mouvements que l'animal peut faire en se relaxant.
Comment fonctionne le contrôle de la température ?
La température peut être réglée de 15°C à 35°C, la chaleur ou le froid est libéré par une plaque spéciale en céramique capable de générer un confort thermique optimal pour l'animal.
Comment fonctionne le choix des mélodies ?
L'utilisateur peut sélectionner l'une des 5 mélodies disponibles via le contrôleur approprié. La mélodie s'éteint automatiquement 30 minutes après l'avoir allumée si les capteurs IR ne détectent pas de mouvement. Il peut également être éteint manuellement en maintenant enfoncé le bouton central pendant environ trois secondes.
Comment nettoyer la niche ?
N'utilisez pas de détergents abrasifs, utilisez un chiffon doux et des détergents normaux utilisés pour les meubles. N'utilisez pas d'eau.
FAQ Aqua
Les réponses à ces questions peuvent aider l’utilisateur à résoudre la plupart des problèmes pouvant survenir lors de l’utilisation de la fontaine pour animaux de compagnie.
Comment installer l'appareil ?
Suivez attentivement les instructions du manuel. Assurez-vous d'aligner les deux plateaux supérieurs et d'insérer la pompe dans le bon sens (le boîtier de la pompe comporte un dessin imprimé de la position correcte de la pompe elle-même).
Puis-je mouiller toutes les parties de la fontaine ?
Non, les parties électriques de la fontaine situées à l'extérieur du compartiment en plastique transparent doivent toujours être conservées au sec.
La pompe ne fonctionne pas ou l'eau ne coule plus comme avant
• Assurez-vous que l'indicateur rouge clignotant indiquant un manque d'eau n'est pas visible. Si le voyant rouge clignote, la pompe cesse de fonctionner toute seule, ajoutez de l'eau.
• Vérifiez que toutes les pièces de la fontaine sont correctement assemblées : les deux plateaux supérieurs doivent être alignés et fermés comme indiqué dans le manuel ; la pompe doit être insérée dans le joint approprié et les ventouses doivent adhérer complètement à la base. Le boîtier de la pompe comporte un dessin imprimé indiquant la direction correcte de la pompe elle-même.
• Sans nettoyage régulier, la pompe et le préfiltre peuvent être obstrués par des poils d'animaux et des débris alimentaires. La pompe et le préfiltre doivent être nettoyés chaque semaine pour garantir un bon fonctionnement.
• Assurez-vous que la fontaine est placée sur une surface horizontale et qu'elle ne comporte aucun élément en dessous qui pourrait altérer sa stabilité.
• Assurez-vous que tous les composants de la fontaine sont présents y compris le cylindre en silicone transparent à l'intérieur du tube qui relie la pompe aux plateaux.
La fontaine a l'air sale même après l'avoir nettoyée
S'il y a une substance blanche et crayeuse dans la fontaine pour animaux, il est possible qu'il s'agisse d'une accumulation de dépôts minéraux due à la dureté de l'eau. Pour éliminer ces dépôts, nettoyez les pièces qui composent la fontaine avec une solution composée à 80 % d'eau et à 20 % de vinaigre. Rincez ensuite soigneusement toutes les pièces. Utilisez de l’eau filtrée ou déminéralisée au lieu de l’eau du robinet qui est plus dure.
Puis-je remplir la fontaine avec n’importe quel type d’eau ?
Oui, l’eau peut être de l’eau du robinet ou de l’eau en bouteille. Dans le cas d’une eau courante trop calcaire ou dure, nous recommandons d’utiliser de l’eau en bouteille.
Comment faire boire mes animaux à la fontaine ?
• Une fois placé devant la fontaine pour animaux, l'animal peut paraître prudent et méfiant envers cet objet nouveau et insolite. Après avoir mis la fontaine pour animaux en service, il est préférable de laisser votre animal s'adapter à sa présence à son rythme. Certains animaux peuvent mettre plusieurs jours ou plus avant de commencer à utiliser la fontaine, tandis que d'autres commenceront immédiatement.
• Votre animal préférera peut-être que la fontaine soit placée loin de l'endroit où il mange habituellement. Essayez donc de le placer dans une autre zone de la cuisine ou dans une salle de bain ou une buanderie.
Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?
Le réservoir de réserve supérieur garantit la présence d'eau pour l'animal même en cas de panne de courant. Une fois le courant rétabli, la fontaine recommencera à fonctionner de manière autonome.
Puis-je rincer le filtre avec du savon et le réutiliser ?
N'utilisez jamais d'eau savonneuse car les résidus de savon peuvent pénétrer dans les filtres et ne peuvent pas être éliminés.
Comment nettoyer la fontaine ?
IMPORTANT : Un nettoyage ordinaire et extraordinaire de la fontaine est indispensable au bon fonctionnement de l'appareil. Toutes les opérations de nettoyage indiquées ci-dessous doivent être effectuées avec l'appareil débranché du secteur. Consultez le manuel de la fontaine pour les références aux figures indiquées.
ENTRETIEN ORDINAIRE (PROPOSÉ 1 fois par semaine)
POMPE : l'entretien de la pompe est recommandé une fois par semaine afin d'éviter que le calcaire ou tout résidu ne réduise le débit d'eau. Ouvrez la fontaine, retirez le plateau supérieur et la tablette à eau, videz le réservoir d'eau. Débranchez la fiche qui relie la pompe au transformateur en tournant la bague. Extraire la pompe de son logement (FIG 5), cette opération peut nécessiter un certain effort jusqu'à ce que les ventouses se détachent. Retirez le cadre avant (vous devrez peut-être insérer un ongle dans le cordon du cadre pour le retirer), la plaque d'entrée et la turbine. Rincez tous les composants sous l'eau courante et nettoyez le compartiment de la turbine. Remontez tous les composants de la pompe.
PRÉFILTRE : rincez le préfiltre sous l'eau courante pour éliminer toute trace d'impuretés et de cheveux. Puis remontez-le comme indiqué sur la fig. B/1 dans le manuel. Assurez-vous de le garder à plat et non plié lors du remontage du compartiment auquel il est fixé sur la fontaine.
NETTOYAGE DES COMPOSANTS : retirez le compartiment à eau (fig.3) et lavez-le à la main sous l'eau courante. Utilisez uniquement du savon à vaisselle et des éponges non abrasives. Assurez-vous d'avoir éliminé toute trace de détergent avant de remettre la fontaine en service.
La fontaine a l'air gluante
• Si vous avez plusieurs animaux ou chiens utilisant la fontaine, cette sensation pourrait être provoquée par leur salive. Changez l'eau et nettoyez la fontaine plus souvent pour éviter le problème.
• Assurez-vous de bien rincer les différents composants après avoir nettoyé la fontaine. Les résidus de savon pourraient le rendre visqueux.
La fontaine fuit
• Parfois, la présence d'eau autour de la fontaine est due à la façon dont les animaux boivent. Certains ont en effet tendance à déverser de l’eau sur le sol. Observez votre animal pendant qu'il boit pour voir si c'est la cause. Dans ce cas, vous pouvez acheter un tapis de fontaine ou autre tapis imperméable à placer sous la fontaine.
• Si ce n'est pas la cause et que la perte d'eau est importante :
à. vérifiez que les composants sont correctement assemblés, notamment les deux plateaux supérieurs doivent être bien alignés.
b. assurez-vous que le préfiltre est propre et a été correctement assemblé. Veillez à le garder à plat une fois assemblé.
A quoi sert le bouton sur le devant de la fontaine ?
Le bouton a deux utilisations :
a. pendant le changement de filtre en plusieurs étapes : la fontaine signale par un voyant lumineux clignotant lorsqu'un changement de filtre est nécessaire (tous les 60 jours d'utilisation effective). Une fois le filtre multi-étages remplacé, appuyez et maintenez le bouton pendant environ 3 secondes pour redémarrer le décompte des jours.
b. pour redémarrer la pompe après avoir ajouté de l'eau : pour des raisons de sécurité, il est conseillé d'effectuer toutes les opérations sur l'appareil, y compris l'ajout d'eau, avec la fiche débranchée. La fontaine alerte l'utilisateur par un voyant rouge clignotant lorsque le niveau d'eau n'est plus suffisant et que la pompe cesse de fonctionner pour éviter de fonctionner à sec et de risquer des dommages. Après avoir ajouté de l'eau à la fontaine avec la prise débranchée, l'appareil recommence à fonctionner de manière autonome une fois la prise rebranchée. Si l'eau est ajoutée avec le bouchon branché, pour redémarrer la pompe, appuyer une fois sur le bouton.
La fontaine est bruyante
Vérifiez que toutes les pièces de la fontaine sont correctement assemblées : les deux plateaux supérieurs doivent être alignés et fermés comme indiqué dans le manuel ; la pompe doit être insérée dans le joint approprié et les ventouses doivent adhérer complètement à la base. Vérifiez que la turbine de la pompe et le boîtier de la pompe sont exempts de débris ou de saleté. Si malgré ces contrôles, le bruit persiste,contactez le service client.